A partir desta quarta-feira (17), a Copel vai realizar apenas serviços essenciais em suas agências de atendimento presencial, como parte das medidas para prevenção do novo coronavírus. A partir de hoje, só devem procurar as agências os consumidores que precisam de dois serviços: parcelamento em unidades consumidoras suspensas ou desligadas; ou pedido de ligação/religação para novo titular.
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Os demais serviços devem ser solicitados pelos canais virtuais da companhia. A medida é por tempo indeterminado. A Copel informará quando retomar o atendimento normal em suas agências.
Além disso, várias agências estão fechadas por tempo indeterminado. Os atendentes que atuam nesses locais precisam viajar até as agências e, por determinação da Copel, todas as viagens estão suspensas. Na região, duas agências foram afetadas pelo fechamento, em Assis Chateaubriand e Cafelândia.
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