Categoria: Opinião

Empreender é um sonho de grande parte dos brasileiros e criatividade não falta: vai desde picolé de coxinha até ovos por assinatura.

A coragem para empreender muitas vezes vem da necessidade, outras do desejo de independência mesmo. 

Mas além da coragem são necessários outros atributos para que o negócio tenha viabilidade e alcance o sucesso.

Para trazer luz sobre os principais fatores, trago hoje os insights do terceiro livro que li neste ano: “Isso é Marketing”, de Seth Godin.

Em primeiro lugar, o autor alerta que não adianta criar um produto ou serviço sem que exista demanda de mercado.

Imagine uma fechadura. Ela tem uma lacuna onde cabe uma chave. O empreendedor é aquele que fabrica a chave para aquela fechadura e não o contrário.

O segundo fator de relevância para o sucesso é definir uma segmentação e um público específicos.

Tentar vender para todo mundo é o maior erro, pois “todo mundo” é muita gente e se torna praticamente inalcançável. Sem ter um foco, você não atinge ninguém.

Portanto, para começar um novo negócio, a estratégia mais promissora é delimitar o menor mercado viável.

Qual é o menor número de pessoas para as quais você precisa vender para viabilizar o seu empreendimento? 

Ao responder a essa pergunta você terá um número.

Depois, tenha clareza de quem são essas pessoas que você deseja atender com seu produto ou serviço. Então você terá um alvo.

Em seguida, foque seu trabalho de comunicação especificamente neste público.

Desse modo, ampliará substancialmente as chances dos seus potenciais clientes se conectarem com a sua mensagem.

E o terceiro ponto é compreender o comportamento do público-alvo para saber como se posicionar diante dele.

Aqui é fundamental ter em mente que as pessoas não são racionais nas suas escolhas. Geralmente, elas compram por emoção e justificam pela razão.

Portanto, a melhor estratégia é dialogar com as emoções da sua audiência.

Segundo o autor, as principais emoções que levam à compra são os sentimentos de status, pertencimento, conexão e paz de espírito. 

Logo, aquilo que você vende é simplesmente um caminho para alcançar essas emoções.

“As pessoas não querem o que você faz ou vende. Elas querem aquilo que seu produto fará por elas. Elas querem a sensação que ele causará”, pontua Godin.

Ao compreender e aplicar esses conceitos básicos no seu negócio, com certeza elevará as chances de ter sucesso como empreendedor ou empreendedora.

Sucesso a todos!

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Essa talvez seja a primeira vez que arrisco um comentário poucas horas após o episódio. Ainda tem muita coisa acontecendo nos bastidores, que vai demorar até vazar para a imprensa, assim como demorou mais de 3 meses para vazarem as imagens internas do Palácio do Planalto que derrubaram ontem o ministro do Gabinete de Segurança Institucional (GSI), Gonçalves Dias. Por isso vamos em partes.

Primeiro, pra entender melhor, é preciso saber quem é Marco Edson Gonçalves Dias, o G. Dias? 

Começo por uma ironia. Justamente porque é muito irônico que a primeira queda de um ministro do terceiro governo Lula seja justamente a de um dos raros fardados próximos do presidente. G. Dias é um general do Exército muito próximo do atual presidente há duas décadas. Atuou no comando da segurança pessoal de Lula nos seus dois primeiros mandatos, entre 2003 e 2009. Na época, ficou conhecido como “sombra” do presidente, por estar ao lado de Lula em todos os deslocamentos, de compromissos oficiais a programas mais amenos, como pescarias.

Na campanha do ano passado, G. Dias voltou a dar apoio à equipe de segurança do então candidato Lula. Durante a transição, o general foi indicado para integrar a equipe de inteligência estratégica. Por ser militar, ele era, também, um dos conselheiros e interlocutores de Lula junto às Forças Armadas.

Segundo. E o que é o GSI?

O Gabinete de Segurança Institucional (GSI) tem como principal atividade auxiliar diretamente o presidente da República no desempenho de suas atribuições, especialmente em questões militares e de segurança. Historicamente ele é composto por militares e tem status de ministério. Com o vazamento de imagens que mostram claramente que o GSI não cumpriu com suas obrigações no dia 8 de janeiro, cresce a possibilidade da pasta, que já havia sido esvaziada no início do ano, ser reestruturada e até perder a condição de ministério. A ideia defendida por integrantes do governo é retirar a maior quantidade possível de militares atualmente lotada no GSI e transformar em uma secretaria subordinada à Casa Civil, assim como já aconteceu com a Agência Brasileira de Inteligência (Abin).

Terceiro. Como esse episódio repercutiu entre os militares?

A avaliação de militares de alta patente ouvidos por alguns veículos de comunicação é a de que será positivo para as investigações e para o próprio general seu afastamento do cargo até a conclusão do inquérito sobre os atos golpistas. A leitura é que, ao final das apurações, G. Dias, poderá até voltar a esse ou a outro posto no governo Lula. Os militares, responsáveis pelo GSI, dizem que há recortes de cenas sobre o que houve nas invasões e é importante que os membros das Forças Armadas deem sua versão dos fatos.

Por outro lado, também num entendimento dos fardados, a ausência do ex-ministro na audiência do Congresso para falar sobre o 8 de janeiro, foi ruim. Além disso, os militares afirmam, que a decisão de demissão não tem impacto sobre as Forças Armadas e que cabe ao presidente Lula cuidar desse tema.

E, por fim… O que muda tudo isso na investigação dos atos de 8 de janeiro?

Toda essa dinâmica agora vai virar uma grande jogada política em Brasília. O governo que, até agora fazia de tudo para evitar a CPI Mista do 8 de janeiro, para que isso não gerasse desgaste político e perda de tempo para pautas importantes, deve mudar de posição. É grande a possibilidade da base governista passar a apoiar a implantação da CPMI dos atos golpistas do dia 8 de janeiro. A própria presidente do PT, Gleisi Hoffmann, disse ontem que o PT deve se posicionar favorável à CPI.

Mas por que essa mudança de estratégia? Uma coisa que não resta dúvida é que, quando ocorreram os atos do 8 de janeiro, muitos dos agentes do GSI que estavam de serviço ainda eram homens nomeados pelo general Augusto Heleno, ministro que comandava o GSI no governo Bolsonaro. Claro que iriam fazer corpo mole aos vândalos na invasão aos prédios públicos da Praça dos Três Poderes. Mas, isso, pra quem vê as imagens, não significa nada. Por isso é preciso esclarecer também politicamente os fatos, mesmo que haja uma investigação da Polícia Federal em andamento sobre o caso. 

A controvérsia em torno da CPMI sobre o assunto é um exemplo da regra política fundamental, de que tudo sempre tem dois lados e, às vezes, um lado ganha força à medida que o outro perde. Por isso, para o governo, a melhor coisa agora é apoiar a CPI.

*Jadir Zimmermann é jornalista, analista político e diretor de conteúdo do Preto no Branco

O presidente Lula acaba de voltar da viagem à China. Ele passou pelas arábias, pelo Oriente Médio e Ásia Menor. A viagem teve vários aspectos positivos, até porque a China há mais de 10 anos é o maior parceiro comercial do Brasil. Os números de 2022 indicam que, dentre as 27 unidades da federação, 14 têm o país asiático como seu principal destino das exportações. Além disso, a viagem do presidente mostra que a República Federativa do Brasil voltou a ser respeitada, ouvida e, acima de tudo, ocupar destaque internacional positivo. Nos últimos quatro anos, o destaque era comer hotdog na Times Square.

Mas, nem tudo são flores. A viagem de Lula à China também levanta questões preocupantes, principalmente em relação à sua companhia. A presença de João Pedro Stédile, líder do MST, na comitiva oficial de Lula, gerou controvérsias sobre o eventual endosso do governo a ações que violam o direito de propriedade. Na viagem, Stédile reiterou sua promessa de recrudescer as invasões de terra no Brasil, o que pode indicar que o governo está endossando essa posição.

A relação entre o governo e o MST preocupa o setor produtivo, uma vez que a estrutura da administração federal conta com nomes ligados ao movimento em posições de destaque, como a presidência da Companhia Nacional de Abastecimento (Conab) e a Secretaria de Abastecimento, Cooperativismo e Soberania Alimentar do Ministério do Desenvolvimento Agrário e Agricultura Familiar. A coordenadora nacional do MST, Keli Mafort, ainda deve assumir a Secretaria Nacional de Diálogos Sociais e Articulação de Políticas Públicas da Presidência da República, o que reforça a preocupação com a influência do movimento no governo.

A postura do governo em relação ao MST também fica clara em sua resposta aos recentes episódios de invasões de terra. Em fevereiro, quando os sem-terra invadiram fazendas produtivas pertencentes à Suzano Papel e Celulose, na Bahia, o ministro do Desenvolvimento Agrário, Paulo Teixeira, defendeu “diálogo” em vez de condenar a violação da lei. Essa postura mais uma vez sinaliza que o governo está endossando novas invasões de terra, que já superam todo o primeiro ano do governo de Jair Bolsonaro. 

Na seara política, a tropa de choque de Lula trabalha para enterrar uma nova CPI na Câmara destinada a investigar as ações do MST, o que sinaliza novamente que o governo está mais preocupado em proteger o movimento do que em garantir o cumprimento da lei.

Enquanto isso, a bancada ruralista, que tem à frente o deputado paranaense Pedro Lupión, pressiona para recuperar o comando de áreas transferidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento Agrário. Eles apresentaram emendas para retirar atribuições da pasta, mirando a Conab, o Cadastro Ambiental Rural (CAR) e o Incra, que se tornou ainda mais relevante na disputa com o MST. O Movimento Sem Terra organiza uma comitiva para ir reclamar diretamente ao presidente da Câmara, Arthur Lira, e defender a importância da Conab para os pequenos produtores e do Incra para a reforma agrária.

Por outro lado, para tentar melhorar sua relação com o agronegócio, em especial os agricultores de médio porte, o governo Lula estuda a criação de uma linha especial de crédito com juros subsidiados para financiar estes produtores, que não fazem parte da elite do agro, mas que também não podem ser considerados pequenos, responsáveis, na sua maioria, pela produção dos alimentos para o mercado interno. Essa proposta pode germinar até maio, quando será lançado o novo Plano Safra. Essa iniciativa pode ser um passo importante para fortalecer o agro brasileiro e garantir a segurança alimentar do país, mas é necessário que o governo priorize a legalidade e a proteção do direito de propriedade para garantir um ambiente favorável ao desenvolvimento do setor.

E você? O que pensa da relação entre governo e MST? Deixa seu pitaco aí nos comentários. 

*Jadir Zimmermann é jornalista, analista político e diretor de conteúdo do jornal Preto no Branco

A comunicação é uma área estratégica para o mundo dos negócios, especialmente quando se trata de conquistar clientes e impulsionar as vendas.

Um dos segredos do marketing para se comunicar de forma estratégica com o público é conhecer os 5 estágios de consciência dos clientes em potencial.

Esse conceito foi criado por Eugene Schwartz, em 1966, e se aplica até hoje na formulação de planos de comunicação de grandes marcas.

Ao compreender esse conceito simples e prático, você poderá aplica-lo a partir de hoje no seu negócio, aperfeiçoar a sua comunicação e alavancar seus resultados.

Os 5 níveis

O seu público de clientes em potencial é composto por indivíduos que estão em cinco níveis diferentes de consciência a respeito: do problema que eles têm, da solução para o problema e do seu produto ou serviço.

E o segredo da sua comunicação para transformar um maior número de pessoas em seus clientes efetivos é criar mensagens que dialoguem com todos os níveis.

O que comunicar

Vamos usar um exemplo simplificado para ilustrar o que você ou sua empresa deve comunicar para cada público – de acordo com o nível de consciência dele. Digamos que você seja um personal trainer, portanto, prestador de serviços.

Nível 1) Inconsciente do problema: nesse nível o seu cliente não sabe que tem um problema. O seu potencial cliente, aqui do nosso exemplo, está com sobrepeso, pesa 150kg, mas vive tranquilo a esse respeito. Ele pensa: “Estou bem, esse pesinho extra não é um problema”.

Como se comunicar para aumentar o nível de consciência dele?

Utilize fatos, dados e estatísticas, com o objetivo de evidenciar que o sobrepeso é um problema que pode leva-lo à hipertensão, diabetes, distúrbios de colesterol, doenças cardiovasculares, etc. Use notícias, pesquisas e mesmo histórias de pessoas que já tiveram consequências devido ao problema.

Nível 2) Consciente do problema: nesse nível o seu cliente sabe que tem o problema. Ele pensa: “Preciso fazer algo, preciso emagrecer”. Porém, ele ainda tem dúvida de como resolver esse problema e precisa de estímulos para querer agir.

Como se comunicar para convencê-lo?

Exponha os benefícios de agir (nesse caso, de emagrecer). Evidencie que o cliente poderá entrar naquela peça de roupa que já não cabia, não terá constrangimentos devido ao peso, terá mais energia, mais disposição para curtir os filhos sem ficar exausto, etc.

Nível 3) Consciente de como resolver o problema: ele sabe que precisa agir, comprar, contratar alguém. Nesse caso, sabe que tem que se exercitar para emagrecer. Mas fica em dúvida sobre quais exercícios físicos escolher para ter resultados. O que comunicar nesse nível? 

Evidencie as vantagens de se exercitar com um personal trainer. Quais os diferenciais de ter orientação e acompanhamento deste profissional, mostre pessoas que já tiveram resultado.

Nível 4) Consciente do método: aqui ele já se convenceu que a melhor alternativa para ele é um personal trainer (ou um produto como o seu). Mas qual? Como ele vai escolher você entre tantos no mercado?

É aqui que você precisa comunicar seus diferenciais, sua formação, sua experiência, sua autoridade no assunto, seu trabalho sendo feito, os resultados comprovados dos seus alunos.

Nível 5) Muito consciente: agora ele já sabe que você é a melhor opção no mercado para que ele tenha resultado. Ele está propenso a comprar seu produto ou serviço. O que comunicar?

Ele está à espera da sua oferta, da melhor oportunidade para fechar negócio. É hora de fazer aquela chamada para ação. Ofereça uma condição especial, promoção, oferta, bônus, que o ajude a tomar a decisão de comprar/contratar.

Quando sua empresa se comunicar com esses 5 níveis de consciência do cliente, de forma estratégica, seus negócios irão decolar.

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Dionatan Rafael Toledo dos Santos

O senhor presidente da república, do alto de seu caráter honrado, diante da tentativa de sequestro, orquestrada pelo PCC, do senador e desafeto pessoal, ex-juiz Sergio Moro, sugeriu em uma entrevista que o acontecido foi “mais uma armação do Moro”, o que há de desmascarar, de uma vez por todas, aquele que o fez amargar dias sofridos na prisão. Uma alma sem pecados, e cuja honestidade jamais se viu parecida, é mesmo digna de dizer essas coisas: são os frutos de uma vida plena. 

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Uma característica essencial do comunista, assinalava Lenin, é acusar os adversários “do que você faz, chame-os do que você é.” – não importando quão imoral seja a personalidade de um membro do movimento. A dimensão dos seus atos só poderá ser medida quando a sociedade futura estiver estabelecida e todas as “desigualdades sociais” desaparecem da face da terra.  Assim sendo, as ações do comunista são como instrumentos ocasionais que dão substância na luta de “transformar o mundo”, mesmo que essa transformação seja a de separar os seres humanos em classes ou de seduzir milhares de jovens em uma mentira existencial.

Outra característica não menos importante é a ligação do movimento ao crime: assaltos, torturas, desaparecimentos, inanição, execuções extrajudiciais, assassinatos em massa, tramas com organizações criminosas, etc. Sanguinários como Stalin, Che Guevara, Pol Pot e Mao não abalam a moralidade do comunista – seus crimes serão resgatados na unidade final do movimento e tidos como necessários durante o percurso. Outrossim, os modelos de conduta do revolucionário nunca são estáveis: obedecem a cada etapa dialética na qual se move a história rumo ao sentido alegado.  Por isso, as virtudes do homem preso à ideologia de esquerda, mudam invariavelmente conforme a utilidade do momento.  

Os defeitos de percepção da realidade são próprios da mentalidade presa a um corpo de linguagem que não descreve a experiência direta do homem, mas um sonho que o torna incapaz de aperceber os fatos mais simples da vida. Não há espaço para uma individualidade virtuosa, na qual a compaixão, a sinceridade e a generosidade possam servir como exemplos aos demais. Existem apenas os interesses imediatos, “a moral deles e a nossa” como dizia Trotsky, o fanatismo histérico.  Assim é a cabeça do nosso presidente: desprovido de qualquer consciência pelos seus atos criminosos, destila o ódio (sentimento próprio da esquerda) contra aquele que cumpriu a lei. 

Dionatan Rafael Toledo dos Santos é leitor do Preto no Branco

Uma briga familiar resultou em morte durante a noite deste domingo (19), em Sarandi, na Região Metropolitana de Maringá. A confusão teria iniciado após o tio “agarrar” a sobrinha, que reagiu com facadas contra o homem.

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Segundo informações, após o assédio cometido por Nivaldo Berdusco, de 66 anos, a sobrinha contou para uma tia o que havia acontecido. Nivaldo teria agredido então a jovem de 22 anos, que se defendeu golpeando o idoso com uma faca.

A sobrinha teria fugido do local e se apresentou momentos depois, junto à um advogado, para a Delegacia da Polícia Civil. Ela prestou depoimento e foi liberada; O delegado entendeu que a jovem agiu em legítima defesa.

O tio não resistiu aos ferimentos e veio à óbito. A Polícia Militar isolou a cena e uma perícia foi realizada por órgãos competentes. O corpo foi levado ao IML de Maringá.

Faleceu, no fim da tarde de domingo (19), no Hospital Municipal de Foz do Iguaçu, o delegado Vanderson Gurgel Batista, da Polícia Civil do Paraná. Titular da Delegacia da Mulher na cidade de Maringá, Batista, de 37 anos, passeava com a família no Parque Nacional do Iguaçu quando foi ferido por um tiro que saiu da própria arma.

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De acordo com as informações, o incidente ocorreu no banheiro localizado próximo ao fim da trilha das Cataratas do Iguaçu, entre o elevador panorâmico e o Espaço Porto Canoas. O disparo, com trajetória de baixo para cima, teria ocorrido de forma acidental. Da marca Taurus, a pistola foi apreendida e será periciada.

O policial foi atendido em estado grave por socorristas do parque e transferido, no meio do caminho, a uma ambulância do Corpo de Bombeiros, que completou o transporte até o Hospital Municipal Padre Germano Lauck, onde foi confirmado o falecimento. As investigações estão a cargo da delegacia de Foz do Iguaçu.

Natural do Ceará, Batista deixou a esposa e um filho de menos de 1 ano. Conforme a família, ele estava em um dos melhores momentos da carreira, tendo assumido a Delegacia da Mulher em Maringá há apenas três meses.

Em nota, a Polícia Civil expressou “suas condolências e todo apoio aos familiares e amigos neste momento de dor”. A assessoria do Parque Nacional do Iguaçu, por sua vez, informou que deu suporte a Batista com suas equipes de socorristas e que está prestando auxílio à família do visitante.

Alcançar um nível de excelência em vendas é o propósito do método que vamos abordar neste artigo.

Como você deve saber, há muitos anos as grandes marcas do mercado deixaram de dar ênfase aos atributos dos seus produtos na comunicação e passaram a enfocar na promessa de transformação que ele gera na vida do consumidor.

Significa que, se antes a Nike destacava as qualidades dos seus tênis (design, conforto, performance), atualmente ela associa a marca a feitos humanos: superar desafios, ultrapassar limites, acreditar na vitória.

A partir desta estratégia de comunicação, ela passa a vender atributos intangíveis e aumenta a percepção de valor dos seus produtos.

A estratégia

Você já percebeu que o marketing mudou a maneira como as empresas se comunicam com o público consumidor, priorizando em sua mensagem os desejos de quem compra.

Este mesmo princípio se aplica no momento da negociação: o foco no cliente.

O método baseado no Spin Selling (“ciclo de venda”, em tradução livre) foi criado pelo escritor, Neil Rackham, em que SPIN também é um acrônimo para os 4 passos a serem executados durante a abordagem de venda – e que descrevo abaixo, em uma releitura prática.

O segredo deste método é usar perguntas estratégicas para aumentar o nível de consciência do cliente sobre o problema que ele tem, visando evidenciar sua necessidade latente por resolução – e cuja solução é ofertada pelo vendedor.

Os 4 passos

As quatro letras de SPIN se referem a: Situação, Problema, Implicação e Necessidade.

Veja como é a abordagem ao cliente nesse método:

1) Situação: o primeiro passo é fazer uma pergunta sobre a Situação dele. O objetivo é que o cliente descreva como ele está hoje (sem o seu produto ou serviço), visando compreender o cenário, o contexto e as necessidades do consumidor.

2) Problema: o segundo passo é indagar quais problemas a situação relatada gera na vida do cliente. Quais dificuldades enfrenta, que conflitos ele tem, o que o incomoda ou prejudica. Esse momento visa despertar consciência em relação àquilo que ele deseja superar.

3) Implicações: o terceiro passo é o vendedor perguntar quais Implicações o cliente terá se ele nada fizer em relação à situação atual e ao problema. Aqui, o objetivo é trazer à tona um cenário futuro indesejado, que pode ser de frustração, estagnação na vida ou de agravamento do problema, caso não o solucione imediatamente. A meta é ele refutar o cenário desfavorável e se convencer de que precisa tomar uma decisão e agir. Faça-o a refletir o quanto ele está comprometido em resolver o problema.

4) Necessidade: é hora de gerar Necessidade pela transformação. Pergunte como ele acredita que o seu produto ou serviço pode ajudá-lo a resolver o problema. Depois, leve o cliente a compreender quais benefícios ele terá com a transformação que você propõe. Mostre que você possui a solução que o levará ao futuro desejado. Descreva o cenário ideal e insira o cliente nele. Faça-o ter a “visão do paraíso”, vivendo sem o problema.

Nessa hora o cliente já terá se convencido e você já terá conseguido despertar desejo nele. Está no papo.

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Um senhor, vítima de golpe procurou a Polícia Militar de Quatro Ponte e disse teve contato com uma mulher por aplicativos do facebook e a golpista disse que estava em missão na Síria, e é americana e que estava em missão de guerra em Damasco.

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Durante as conversas, a mulher relatou ao senhor que conseguiu recursos e queria enviar e fazer ajuda humanitária, para orfanatos e hospitais no Brasil, e que ofereceu parceria de guia para a vítima, ato seguinte teria uma taxa de R$ 4.000,00 (quatro mil reais) para retirar uma caixa com $2.700.000,00 (dois milhões e setecentos mil dólares) que chegaria no aeroporto em Foz do Iguaçu, conforme pedido e informado pela vítima o aeroporto mais próximo.

Ainda conforme a golpista, em uma agência um agente iria retirar e entregar a caixa com o montante para o senhor em sua residência, durante as negociações tinha mais um contato via WhatsApp de número americano, a vítima, começou a enviar dinheiro via Ted e Pix de diversos valores.

O senhor, vítima do golpe enviou R$ 81,300,00 aos estelionatários.

A vítima disse a PM que as pessoas que estavam conversando e negociando pediam sigilo, ameaçando e que não era para informar para ninguém o motivo do envio dos depósitos, que o mesmo poderia sofrer retaliações, e correria o risco de ser preso por estar fazendo tais transações.

A sua empresa pode fabricar os melhores casacos existentes no mercado: com as melhores matérias-primas, desenhados pelo mais renomado estilista de moda, com o mais perfeito corte, costura, acabamento e sofisticação.

Dificilmente irá vender esse produto para uma cliente com viagem marcada para o Caribe.

Simplesmente porque o que está em jogo, neste caso, não é a qualidade do produto, mas sim a necessidade atual da consumidora, seu momento histórico e emocional, seu foco, seu desejo.

Durante a viagem, ela desejará desfrutar de sol, praia e descanso – naturalmente, com roupas leves e não casaco.

Nesse contexto é que lancei a provocação: não interessa se o seu produto é bom. Ele precisa ser bom para o seu cliente.

Do mesmo modo deve ser a comunicação da sua empresa: focada, principalmente, no cliente.

Se interesse por ele

Em todos os esforços de comunicação presentes nos pontos de contato com o consumidor (seu site, propagandas, redes sociais, materiais gráficos), a sua mensagem precisa ser direcionada aos interesses do cliente e não à sua intenção de vender.

A venda será uma consequência.

Como frisa o escritor Dale Carnegie: as pessoas não estão interessadas em você e, acrescento, nem no seu produto. Elas estão interessadas nelas mesmas.

Prova disso, ele indaga: “Quando você vê um grupo fotográfico do qual faz parte, qual a pessoa que olha em primeiro lugar?”

É natural, porque estamos sempre interessados em nós mesmos, em sermos melhores, em resolver nossos problemas.

Por esse motivo, a empresa, a marca ou mesmo o vendedor que se mostra interessado em nos ajudar nessa jornada geralmente conquista a nossa atenção e, muitas vezes, a nossa preferência.

Domine o processo

Essa estratégia de comunicação tem sido validada fortemente no universo digital: direcionar a mensagem aos interesses do cliente em potencial.

Ela tem sido aplicada desde o marketing de conteúdo até a abordagem ativa de prospecção de clientes.

Quanto mais você souber sobre o cliente abordado, mais fácil será direcionar seus argumentos aos interesses dele. É assim que ele irá se interessar pelo seu produto ou serviço.

Portanto, é preciso conhece-lo, é necessário ouvi-lo, a fim de humanizar a sua mensagem e realizar uma venda personalizada.

É sobre dominar o processo de comunicação e realizar muito mais vendas.

 Semana que vem

No artigo da próxima semana você vai conhecer os 4 pilares do método de comunicação que tem gerado altos índices de conversão para os maiores cases de sucesso em faturamento no digital.

Espero você aqui.

Sucesso a todos!

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